Con la parola help, vengono forniti servizi di assistenza software remota tramite collegamento TeamViewer.
I casi che possiamo trattare sono (clicca su ogni singola voce per scoprire cosa faremo per te):
• Computer lento
• Rimozione virus e worm
• Installazione, aggiornamento emanutenzione sistema antivirus
• Aggiornamenti sistemi operativi Windows o Mac
• Aggiornamenti software
• Installazione driver di stampa
• Installazione driver di scansione
• Manutenzione posta elettronica
• Installazione e rimozione programmi
• Consulenza su applicativi Word, Excel ed Outlook
• Configurazione programmi per video conferenza
• Backup dati computer
• Backup posta elettronica
Tutti gli interventi possono essere erogati singolarmente oppure in abbonamento mensile o annuale.
Le formule in abbonamento prevedono un costo fisso mensile oppure annuale ed un numero di interventi illimitato nell’arco del periodo prescelto.
In effetti le formule in abbonamento sono più convenienti economicamente.
Per sottoscrivere un abbonamento, non è necessario sottoscrivere contratti. È possibile usufruire del servizio per quanto tempo si vuole senza vincoli o penali.
Ogni mese (oppure ogni anno), viene erogato un avviso di pagamento anticipato, via email al responsabile. Se l’avviso viene pagato, di attiverà il servizio. In caso di mancato pagamento il servizio viene sospeso.